viernes, septiembre 22, 2006

El nuevo disco de Bisbal es 3G

Ya hace unos meses Epic/Sony Music junto con Movistar/Sony Ericsson y Seat comenzaron una campaña haciendo un derroche de sinergias con la promoción del último disco de "La Oreja de Van Gogh" "Guapa". Comenzaron con la comercialización exclusiva del disco a través de la venta del móvil Sony Ericsson W800i (almacenando en su memoria el disco encriptado). Una vez terminó esta exclusividad (duró 15 días) lanzaron una campaña conjunta con el Seat Ibiza modelo "Guapa" que incluia el propio disco de regalo, un DVD exclusivo y un código para la entrada en la zona VIP de la web del grupo donostiarra. Por su parte la gira del grupo por España se ha llamado "Guapa Tour 2006 SEAT". Un ejemplo de cómo el márketing va más allá de la publicidad exterior, los anuncios en prensa o los mailings informativos.

Pues bien, parece que este modelo de marketing ha convencido y ahora es Bisbal, con su nuevo disco "Premonición", que actualmente y por un período de 15 días sólo podrá escucharse desde el nuevo Nokia 6234. Ya veremos qué tal funciona esta nueva campaña y quien sabe si veremos un "Seat León Bisbal" o algo por el estilo!!

¿Qué os parece? ¿Os gustan estas nuevas estrategias de marketing?

martes, septiembre 19, 2006

Generar sí, pero entregando bien y a tiempo...

Al hilo de mi anterior post he podido mantener una interesante conversación con un compañero en la cual ha salido a la luz el problema de muchas empresas hoy: se genera bien pero se entrega tarde y mal porque faltan recursos.

Lógicamente cuando realizas una estrategia de expansión o símplemente una planificación de ventas debes basarte en los recursos de los que dispones y si estos no son suficientes debe evaluarse la viabilidad económica de cubrir esas necesidades de recursos, es decir, el vender por vender no vale, hay que analizar por un lado el margen de la venta y por otro los gastos estructurales en los que se puede estar incurriendo si por ejemplo se contrata a una persona o se inverte en la maquinaria necesaria.

La cuestión que se presenta es la siguiente: pongamos por ejemplo que para poder cubrir una necesidad de un cliente que supondría un fuerte empujón para nuestra cuenta de resultados, tenemos que adquirir una maquinaria que nos suponga un coste amortizable en 7 años (durando el proyecto del cliente 4 años, período en el cual dichos costes quedarían cubiertos con los ingresos del proyecto). ¿Habría que comprar la máquina? Es cierto que durante 4 años vamos a rentabilizar la inversión, sin embargo ¿qué pasará con los 3 siguientes? ¿Deberíamos amortizar a 4 años para analizar esta inversión? ¿Y si posteriormente podemos utilizar la máquina para futuros proyectos?

Todo este tipo de análisis se conoce como análisis diferencial de costes y supone un importante factor en la toma de decisiones de las compañías.

Yo genero, tú generas, el genera...

Generación de negocio. Al parecer las cabezas pensantes de las organizaciones están empezando a darse cuenta de que la generación de negocio no es sólo fruto del trabajo conjunto de los departamentos de Marketing y Comercial, si no que dicha generación resulta mucho mayor y más efectiva si se realiza en todos los departamentos de la compañía.

Desde hace ya tiempo la orientación de las empresas ha ido cambiando pasando el foco de negocio del producto al cliente, es decir, tratando de hacer al cliente el centro de su universo empresarial. Desde mi punto de vista dicho cambio resulta fundamental para sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo, sin embargo se queda cojo si no inculcamos a toda la compañía la obsesión por generar negocio.

Desde una recepcionista simplemente despidiendo al teléfono con una coletilla del estilo: "Muchas gracias por su llamada. Esperamos haberle ofrecido el servicio de calidad que usted se merece.", o preocupándose porque un cliente nuevo acceda al profesional oportuno a la primera sin múltiples rebotes de los de "le paso con el responsable". Pasando por los consultores o personal de campo, que pueden identificar innumerables oportunidades de negocio por su cercanía al cliente. Hasta el presidente de la compañía, creando negocio por medio de los contactos a alto nivel con los CEOs de clientes potenciales.

Desde mi vista ese es uno de los retos de las organizaciones hoy en día, y sólo aquellas que consigan implantar una cultura orientada a cliente + generación de negocio podrán sobrevivir.

lunes, septiembre 18, 2006

Glocalización

Recientemente uno de mis profesores nos presentaba el siguiente concepto: Glocalización. Se trata de la combinación entre:

  • Globalización: formulación de procedimientos y estrategias a nivel global.
  • Local: adaptación a las diferentes características locales de donde se implante un producto/servicio.

Tras darle vueltas al tema, he podido comprobar que la glocalización es necesaria para la supervivencia de muchos de los productos que hoy en día triunfan. Las estrategias contínuas de crecimiento centralizado precisan de unos componentes adaptados a la cultura del país en el que se despliegue. Así por ejemplo durante los días que he pasado en Londres he podido comprobar como las hamburguesas del McDonald's aún llamándose igual y teniendo básicamente los mismos componentes que en el resto del mundo, tienen más pepinillo y queso para adaptarse a los gustos de los Londinenses.


Hoy he encontrado un caso de des-glocalización. En una empresa, con sede en EEUU, se han cargado el departamento de Marketing en España. Si bien es cierto que durante los últimos años sus acciones estaban muy limitadas desde la corporación, desde mi punto de vista es imprescindible su presencia en el país para adaptar las acciones propuestas por los norteamericanos a las características de los clientes españoles (que distan bastante de las americanas).


El tiempo dirá...pero desde mi punto de vista esa decisión va a provocar una disminución en la facturación de dicha compañía.


¿Qué opináis?

sábado, septiembre 16, 2006

Londres, el paraíso de las franquicias

Acabo de llegar de pasar 4 días estupendos en Londres y a parte de cerca de 300 fotos, un catarro y 3 bolsas de Harrod's, he vuelto impresionado con la cantidad de franquicias que existen en la ciudad del Big Ben. En las calles más transitadas (Oxford Street, las cercanas a Picadilly, Trafalgar o "La City") es posible encontrar por encima de 3 franquicias del mismo tipo. ALgunos ejemplos:
- Starbucks: una de las franquicias por excelencia en el mundo tiene totalmente copado Londres, es impresionante la cantidad de locales del sello verde que proliferan por las calles.

- Pret a Manger: esta firma, que NO se ha expandido por medio de franquicias como bien dicen en su web) y que no es muy conocida en España. Gana dinero por medio de la venta de sandwitches, bocadillos, shushi, comida árabe (...integración cultural...). Estos locales hacen sombra en número a los Starbucks y están realmente concurridos a las horas de la comida. Curiosamente cierran antes de la cena.

- Eat: una cadena parecida a la anterior y que igualmente se encuentra muy concurrida en las horas centrales del día.

A estas se unen muchas más de comida italiana, o los archiconocidos Mc Donald's y Burger King, etc. Que otorgan a la ciudad de un dinamismo económico impresionante.

¿En España estamos en camino de conseguirlo o seguimos con los miedos Franquiciador-Franquiciado?