Contraofértame

Buena pregunta la que me lanzaba un amigo el otro día:
¿Se debe aceptar una contraoferta?

En mi opinión si te hacen una contraoferta puede deberse a dos motivos:

• Has comunicado a tu empresa que te vas sin mencionar la otra oferta, es decir, sin intención de obtener una contraoferta.
• Has echado un órdago y dices que "claro, me ofrecen algo irrechazable" esperando que reacciones y suelten una contraoferta.

En cualquiera de los dos casos tu nombre ya tendrá una muesca para la gente de RRHH y ya se sabe que las muescas son muy complicadas de disimular. En la primera situación, si has actuado de buena fe y siendo éticamente correcto, en caso de contraoferta la muesca suele ser de menor profundidad y más fácil y rápidamente disimulable. Así mismo, en este caso tú no has pedido nada, si no que es la propia empresa la que decide ofrecerte más. Sin embargo, pueden aparecer dudas razonables: "¿por qué no lo han hecho antes?" "¿hace falta que diga que me voy para que no me den lo que me merezco?" La lógica de una empresa dice que debe maximizar sus ingresos minimizando sus gastos, por lo que la respuesta a las dos preguntas es la misma: "Esto es una empresa y tenemos que ganar dinero" Por lo que creo que lo normal, si estás agusto en la empresa, te gusta el proyecto más que el que te ofrecen fuera, etc. es que te quedes.

En el segundo caso, debido al órdago, en el caso de que existiera una contra oferta, la muesca sería más grande y no solo eso, si no que te habrían dado el aumento por haberto exigido con prácticas que no gustan mucho a la gente de RRHH, éticas pero que no gustan. Por ello, y aunque quizás no sean las palabras exactas, estarás "debiéndoles un favor". Por ello creo que si te quedas en la empresa, siempre tendrás esa muesca que podría impedirte prograsar adecuadamente en tu carrera.

¿Qué os parece?

Vista, una "Ventana" hacia el futuro?

Hace unas semanas Microsoft anunció a bombo y platillo la salida al mercado de sus últimas "betas bonitas": Microsoft Office 2007 y el esperadísimo Windows Vista.

Desde hace dos semanas he tenido la oportunidad de instalar y probar ambos productos y la verdad es que la primera impresión ha sido MUY satisfactoria. No sólo han cambiado el "look & feel" si no que han mejorado determinados aspectos tales como el sistema de ficheros (permitiendo la categorización por cualquier tag imaginable), han ampliado funcionalidades (y no me refiero únicamente a que hay más juegos!)...

El lunes que viene asistiré a una charla técnoca del responsable técnico de Vista de Mirosoft España en la cual podré ver en pleno funcionamiento (o eso espero) el producto, con el famoso Aero (el nuevo sistema de visualización 3D, con requerimientos de sistema...digamos que también 3D).

Me he propuesto aprovechar las vacaciones para... migrar mi portátil personal (Dell Latitude D600 PM 1'3GB- 512MB RAM - 128 MB TG) al nuevo sistema...Poco a poco iré publicando mis avances, tropiezos y tesituras...


PD: Nótese el derroche de imaginación del autor en el título del comentario: "Vista, una 'Ventana' -Window- hacia el futuro?"

El mercado despierta

Curioso comunicado el que me ha llegado esta mañana. Se trata de un escrito que envían las CCOO de una de las firmas de ingeniería y consultoría más grandes del país hacia los empleados, pero es fácilmente aplicable a la mayoría de las empresas del sector tecnológico:

Mi compañero se va de XXXX
Esta frase se oye mucho últimamente por los pasillos. El mercado laboral, en el sector en que nos movemos, despierta del letargo del los últimos años, y las ofertas de trabajo han aumentado considerablemente.

Pero ¿Que pasa en XXXX?

Por una parte muchos jóvenes se incorporan con ilusión (que se desinfla como un globo cuando descubren la cruda realidad) a una empresa que tan buena fama tiene entre los que no la conocen y donde esperan tener una gran carrera profesional.

Por otra parte grandes profesionales con experiencia se marchan en busca de lo que ya saben que nunca encontrarán aquí: reconocimiento, desarrollo profesional y mantenimiento del poder adquisitivo.

Esta empresa es como un niño que sólo desea el juguete que no tiene mientras ignora los suyos aunque sean mucho mejores, por esa razón actúa en contra de lo que la sabiduría popular plasma en el refrán "Es mejor un toma que dos te daré" y prefiere un "te daré" a dos "toma".

¿Por qué consultoría?

Últimamente me ha dado por pensar en el futuro de una forma más estratégica, es decir, he tratado de abstraerme del día a día y he intentado planificar el medio plazo de mi carrera, y la primera pregunta que me hice fue: ¿Por qué consultoría?

Me sorprendió lo rápido que llegué a la respuesta, y es que esto parece que lo tengo claro: la consultoría te da un bagaje y te permite aprender a un ritmo MUY superior al que podrías conseguir en un cliente final...al menos durante los primeros años.

¿Por qué de esa rapidez? Porque la consultoría te permite ir de cliente en cliente, viendo muchos entornos heterogéneos, muchas formas de trabajar, muchos tipos de relaciones jefe-subordinado, muy diferentes maneras de tratar a los proveedores, etc. Estas experiencias te permiten aprender muchas cosas buenas y además, y quizás sea más importante, te permiten ver cómo no hacer las cosas sin que sea tu empresa la que está asumiendo el riesgo.

Con todo esto, los conocimientos y las experincias adquiridas durante los años de consultoría te permiten formarte una base de conocimiento muy amplia y fácilmente adaptable a innumerables situaciones, requisito imprescindible para poder llegar a gestionar con criterio.

Por tanto...tengo claro que apostaré por la consultoría durante los primeros años de mi carrera.

Conoces tu empresa?

¿Cuánto dinero y tiempo gastamos en nformación para poder mejorar en nuestra carrera profesional? Carreras + Másters + Idiomas + Formación específica + ... Todos estos recursos seguramente sean necesarios para poder mejorar y avanzar, sin embargo no son suficientes.
Desde mi punto de vista, y he tardado cerca de un año y medio en darme cuenta, resulta imprescindible tener un conocimiento de la compañía en la que trabajas, ya que saber cómo funciona el departamento de Marketing, de Finanzas, de Operaciones, etc. te otorga una visión global que hará posible mejorar la efectividad de las decisiones que tengas que tomar en el día a día.

Por ello hace aproximadamente un mes tomé una decisión: decidí que iba a hacer una ronda de charlas con los responsables de cada uno de dichos departamentos de mi compañía. A día de hoy he podido contactar con el del dpto de Marketing y la experiencia ha sido realmente enriquecedora, ya que he conocido de primera mano las actividades que se llevan a cabo día a día así como el "moduls operanding".

En las próximas fechas me gustaría reunirme con los de Financiera y alguno de los diferentes responsables de departamentos internos para conocer de primera mano en que trabajan...ya iré contando mis descubrimientos...

Canales de Marketing saturados?

"Los canales de Marketing tradicionales están saturados".

Esta afirmación es muy común entre las personas relacionadas con el mundo del Marketing y la publicidad. Hoy en día resulta abrumador el contínuo bombardeo de publicidad al que estamos sometidos (por tv, radio, exterior, etc) y precisamente por esa sobreexposición cada vez resulta más complicado llamar la atención del consumidor. Es por ello que se hacen necesarias nuevas fórmulas de publicidad capaces de aprovechar nuevos canales que, al menos temporalmente, consigan aumentar la eficacia del impacto publicitario.

Hoy tomando un café en HOLCIM me he encontrado de golpe y porrazo con un nuevo canal de publicidad al cual muchos de nosotros tenemos acceso a diario:

Sí, se trata de un vaso de los de máquina de café que lleva serigrafiado un anuncio de la afamada serie House, indicando su horario de emisión y la cadena en la cual se emite, Cuatro.

Al menos conmigo han coseguido el objetivo de mejorar el impacto, bravo por los publicistas que han ideado esta nueva fórmula!

A favor o en contra?

Como ya he comentado en entradas anteriores, corren tiempos de borrasca en mi entorno laboral, y los nubarrones se están acercando de manera peligrosa a los trabajadores. Por ello no es de extrañar que hayan comenzado a movilizarse los sindicatos y el comité de empresa para tratar de rebajar el efecto de los nubarrones.

Ayer tuve la oportunidad de acudir a la primera asamblea con el comité y allí descubrí cosas que me dieron tranquilidad, pero otras con las que no estoy de acuerdo, entre ellas la de la convocatoria de huelgas o paros parciales a la que se nos sometió a votación y a la que yo voté que NO. ¿Por qué? ¿Soy insolidario con mis compañeros? ¿Soy uno de los bichos raros (sólo 2 votos en contra)?

No voté en contra porque no me importara la situación o porque no me preocupara la situación en la que se encuentran algunos compañeros. Voté en contra porque no me parece que hacer huelga sea la mejor manera de resolver este asunto, me explico:

Mi compañía es una compañía de servicios y por tanto el contacto con el cliente es contínuo y en algunos casos, trabajamos sentados al lado de dicho cliente, por lo que una huelga empeoraría de sobremanera la imagen de la corporación en el cliente o podría provocar problemas en el proyecto. Esta situación seguramente derivara en una pérdida de confianza en la compañía que a buen seguro nos pasaría factura en un futuro ya sea en disminución de contratos, pérdida de poder ante la competencia, etc. Provocando una disminución de los ingresos y por tanto haciendo necesarias futuras reestructuraciones y recortes de personal o incluso la suspensión de pagos y posterior quiebra de la compañía.

Es por ello que aboco por otras medidas de presión que no afecten a la relación con el cliente. Seguramente sea complicado encontrar dichas medidas, pero el futuro de los trabajadores se merece ese esfuerzo, a estas alturas no vale con declarar una huelga. El mundo se mueve guiado por la competitividad y descolgarse en un momento dado puede hacer el retorno muy complicado, por eso se hacen necesarias fórmulas cada vez más imaginativas no solo para hacer negocio sino también para protestar por lo que a cada uno le corresponde.

"Opá yo viace un corral", "Amo a Laura", el Marketing viral y nuevas fórmulas de promoción

Hace tiempo que vengo discutiendo con mi padre que el mundo discográfico necesita un cambio en su proceder, ya que no están sabiendo adaptarse lo suficientemente rápido al cambio que ha supuesto la llegada de Internet a cada vez más gente. Entiendo que hacer cambiar la trayectoria de estas grandes rocas rodantes que son las discográficas no debe ser sencillo, pero deben ser capaces de darse cuenta de que o lo hacen o morirán más tarde o más temprano (echemos si no un vistazo al sector de la aviación, con las low-cost atizando fuerte...)

El caso es que los encargados de marketing de estas grandes compañías deben ponerse las pilas para aprovechar las nuevas oportunidades que se están abriendo frente a ellos. Se me ocurren un par de ejemplos que a día de hoy han sabido aprovechar estos nuevos canales:

• Sony BMG: parece que la compañía nipona se ha decidido a aprovechar la capacidad de los teléfonos móviles-reproductores de mp3 y junto con Movistar ha protagonizado el lanzamiento de los discos de "La Oreja de Van Gogh - Guapa" y "Shakira - Fijación oral (versión española)" incluyéndolos en la promoción de lanzamiento del móvil Sony Ericsson W800i.
• MTV: con su conocido tema "Amo a Laura" y la invención de la "Asociación Nuevo Renacer" han logrado por medio del marketing viral vía nuevas tecnologías un alcance realmente impresionante. Otro ejemplo más claro aún es el de "El Koala" con su tema "Opá yo viace un corral", ¿quién no ha escuchado esta canción a día de hoy? Pues bien, ambas campañas se lanzaron de la misma manera: un vídeo colgado en youtube, una cadena de emails (recordar la película "Cadena de Favores") y...bualá! Éxitos totales! Seguro que a estos grupos no les faltan peticiones para hacer bolos este verano.
• Naxos: este sello discográfico de música clásica se ha decidido a reorientar el mercado apostando por la fórmula que ellos mismos describen de la siguiente manera: "¿Por qué necesita la gente tener los ficheros de música en su pc o dispositivo móvil? ¿Por qué no van a poder tenerlo allí donde vayan? Con el aumento de el ancho de banda la descarga de ficheros musicales para posteriormente ser almacenados irá perdiendo sentido y el sector se irá desplazando hacia el streaming, es decir, la escucha en tiempo real." Para ello han creado un portal musical denominado Naxos Music Library francamente interesante completado con una documentación adjunta a cada disco/obra que lo hace altamente recomendable para centros educativos.

En resumen, el mundo se mueve, cambia y con él cambian los gustos de los consumidores y el entorno, la buena empresa es aquella que se sabe adaptar al cambio y es capaz de aprovecharlo, ofreciendo lo que sus clientes necesitan en cada momento.

Cambio de tiesto II

Corren tiempos de cambios en mi entorno profesional, ya que son muchos los compañeros que están cambiando de empresa o en búsqueda de dicho cambio. Y es que cuando una empresa no huele bien, pueden tomarse dos caminos:

• Marcharse: con lo cual se abre un nuevo abanico de posibilidades y se asume el riesgo asociado al cambio.
• Quedarse: si la corporación es lo suficientemente grande como para aguantar el bache y si se está en una posición segura en la cual aguantar, se debe confiar en el viejo dicho “a río revuelto ganancia de pescadores”, ya que con los cambios y reestructuraciones surgen oportunidades, sólo hay que estar atento.

En cualquiera de los dos casos se debe asumir la responsabilidad de la elección y las consecuencias yendo hasta el final y poniendo toda la carne en el asador. Si bien es cierto que en ambas opciones hay una marcha atrás posible, también lo es que esto quedará reflejado en el CV y con un 95% de probabilidad será uno de los temas a tratar en futuras entrevistas de trabajo ante preguntas del estilo ”he visto en tu cv que hiciste este cambio de empresa, ¿podrías explicarme las razones que te llevaron a dicho cambio?”

Es por ello que, teniendo en cuenta que la suerte y la coyuntura tienen un papel importante en el desarrollo de todos los cambios, es necesaria una fase previa de estudio y análisis de las alternativas (la famosa hojita con los pros vs contras) que minimice los riesgos a asumir. Si este tipo de análisis lo hacemos a la hora de comprar un coche ¡¡cómo no vamos a hacerlo al tomar una decisión que puede marcar nuestra carrera profesional!!

Cambio de tiesto

La pregunta del millón es: ¿para crecer profesional/salarialmente tengo que cambiar de empresa?

Desde mi punto de vista, y sin conocer muchas empresas, el ascenso interno es complicado dentro de un plan de carrera planificado, más bien dependes de la coyuntura y de que existan movimientos internos por encima de tal forma qe queden cajas vacías.

Así mismo, el aumento salarial siempre resulta mucho menor cuando se trata de una promoción interna que cuando se trata de un "cambio de tiesto". No se bien por qué pero resulta curioso ver la idea preconcebida de la gente de RRHH de que por ser alguien interno tiene que hacer un esfuerzo y cobrar menos por el bien de la compañía. No se dan cuenta de que la responsabilidad a asumir es la misma seas de dentro o de fuera.

Si a todo esto le añadimos el bagaje que se adquiere con cada cambio de compañía y por tanto de entorno, compañeros, relaciones, etc. Parece claro que es inevitable saltar de tiesto en tiesto para lograr una carrera medianamente planificada y remunerada.

El papel del jefe en la carrera profesional

Una de las tareas de los jefes en la mayoría de las empresas multinacionales es la orientación de las carreras profesionales de sus subordinados, de lo cual me surgen varias preguntas: ¿en qué consiste dicha orientación? ¿está mi jefe preparado para orientarme? ¿por qué debo confiar en alguien que apenas me conoce para orientar mi carrera?

Desde Maslow, pasando por Herzberg muchos han sido los que han tratado de estudiar los factores motivacionales para utilizarlos en la orientación o gestión de carreras profesionales, dando lugar muchas teorías diferentes... si ellos, que eran expertos en la materia no se ponían de acuerdo, ¿cómo puede ser que una persona que, con todos mis respetos y con las lógicas excepciones, no tiene ni la más remota idea de lo que supone orientar a una persona, motivarla o ayudarla a descubrir el camino a seguir sea en la que debo confiar mi orientación profesional?

Resulta desesperante estar continuamente pensando en tu carrera profesional, dedicándole horas, esfuerzo, planificación y sobre todo ilusión para que alguien al que no importas te sesgue de un plumazo la proyección, la iniciativa y, lo que es peor...la ilusión.

Lección aprendida por mi parte: elige a tus mentores y fíate de ellos, porque esa estará siendo tu primera decisión para orientar tu carrera, si no estarás en manos de una persona elegida por el mero hecho de encontrase donde se encuentra dentro de la estructura formal de la empresa. ¿Por qué no puedo pedir que me mentorice a un compañero más senior en lugar de mi jefe si se que este compañero lo va a hacer preocupándose por mi?

Es la iniciativa mala para las empresas?

Charlaba con mi amigo Jesús, compañero de carrera, sobre las expectativas que tenía después de haber estado trabajando como becario en la Universidad, y me ha sorprendido con el siguiente comentario:

"En algunas entrevistas me han dicho que tengo iniciativa y que se me veía con ganas de innovar, y que a la gente así es un problema mantenerla"

Me parece aberrante que las empresas vean la iniciativa de sus trabajadores como una amenaza en lugar de tratar de aprovecharla en beneficio de la compañía. Entiendo que con el tiempo esos trabajadores estarán más valorados en el mercado y que, por tanto, merecerán una mejora (ya sea salarial o de proyección), pero este es el mercado de la oferta y la demanda en el que nos movemos, y por tanto debemos aceptarlo tanto en lo bueno como en lo menos malo. "A un tío bueno cuesta mucho retenerlo". Cierto, pero un "tío bueno" puede dar mucho a la compañía.

Al hilo de esta conversación me he acordado de Google, la empresa americana que se ha convertido en una de las mejor valoradas del mundo por medio del fomento de las capacidades de sus empleados. Desde Libertad Digital: "Google ha lanzado el concurso "Code Jam" (Baile de Códigos) para encontrar los ingenieros informáticos más brillantes y competentes de Europa" Así se consigue ser el líder del mercado y dificilmente imitable (si no que se lo digan a Bill Gates!).

Nos....externalizamos??

Durante una de las muchas conversaciones que a diario mantenemos Bernat y yo (de esas que no llevan a ningún sitio pero tratan de arreglar el mundo), planteamos el tema de la externalización de procesos.

Desde mi punto de vista una empresa debe tender a mantener una estructura tal que los procesos críticos o que realmente aproten valor a la compañía deben estar integrados en ella, sin embargo aquellos que no sirvan para diferenciarte u ofrecer una ventaja competitiva con respecto a los rivales, deben ser externalizados siempre que sea posible.

El otro día asisití a la presentación de una idea de negocio que consistía en la construcción de business centers, es decir, edificios de oficinas que ofrecen servicios tales como administración, reprografía, o incluso la contratación por horas de salas de reuniones. Y es que, ¿por qué vas a tener que adquirir una maquinaria reprográfica si su uso va a ser puntual?, o ¿por qué vas a tener que pagar por una superficie que vas a utilizar únicamente en determinadas reuniones?

Las ventajas de la externalización son múltiples. Por un lado el outsourcing de procesos sin valor añadido aligera la cuenta de gastos estructurales de la compañía, por otro lado, el trabajo externo está sujeto a condiciones, cláusulas, SLA's que "obligan" al cumplimiento del trabajo en tiempos establecidos. Así mismo, siempre y cuando se definan unas inerfaces eficaces, la externalización agiliza y libera las tareas de control y gestión por parte de los responsables internos. Por último, la competencia entre las empresas capaces de hacer outsourcing fomenta una reducción de precios y mejora de la calidad del servicio.

Finalmente, la externalización de los servicios sin valor añadido o de apoyo, hace posible centrar la atención en los procesos core o críticos de la compañía, permitiéndonos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y por tanto (salvo excepciones) nuestra partida de ventas.

El IT como coste o como ventaja competitiva?

Históricamente las empresas han visto al IT como un coste/"quebradero de cabeza" necesario en tanto en cuanto el entorno les obliga a su utilización para seguir siendo competitivos.

En los últimos años son muchas las empresas que han empezado a darse cuenta que el IT no es un mal necesario, si no que es una vía para mejorar tanto los ingresos como los gastos de cualquier sector por medio de inversiones inciales relativamente caras pero con costes de mantenimiento inferiores a la la diferencia de beneficios lograda por el cambio.

Existen pocas herramientas capaces de mejorar paralelamente tanto la entrada (Ingresos) como salida (gastos) de cash de una empresa, y el IT es capaz de hacerlo ¿cómo?

Las ventas de una empresa son mejorables por medio de una mejor gestión de la cartera de clientes (CRMs), una mayor velocidad/agilidad a la hora de presentar ofertas (SAP/email/hojas de cálculo/etc), la posibilidad de venta on-line (webs), etc.

Por el lado de los gastos, IT es capaz de reducirlos de manera considerable por medio de la inplementación de sistemas de costes capaces de detectar los costes estructurales que están minando la economía de la empresa, por medio de la automatización de procesos sin ningún valor añadido (admministración, inventariado, etc), o incluso ahorrando metros cuadrados de oficina gracias al teletrabajo.

Un claro caso de éxito es Inditex, la empresa dirigida por Amancio Ortega aventaja a sus competidores de una forma abrumadora en la rapidez con la que se realiza el proceso de su cadena de valor: Diseño, Compras & Aprovisionamiento, Fabricación, Distribución y Ventas. Y ¿cómo lo hace? Por medio del buen uso de la tecnología, que le permite recoger y analizar diariamente los datos de venta y los generados por el departamento de diseño, combinarlos y lanzar colecciones nuevas y orientadas al cliente en tiempo record.

La pregunta es: si esto mismo lo hiciera una persona, ¿qué sueldo tendría? ¿sería considerado un gurú de la estrategia empresarial? y...¿sería también considerado como un mal necesario?

Es por ello que, desde mi punto de vista, cada vez irán cobrando mayor importancia los CIOs o responsables técnicos de las empresas y que no tardarán mucho en entrar en lo consejos de dirección como una parte activa en la toma de decisiones corporativas. Hasta entonces y poco a poco están apareciendo figuras conocidas como "consejeros tecnológicos" capaces de aportar a los CEOs un punto de vista alineado tanto con el negocio como con el IT.

Diferencia entre lo urgente y lo importante

Hoy charlaba con Carlos y Bernat sobre la hora de salida que sufrimos muchos de los consultores (yo, la verdad, es que no puedo quejarme). Es frecuente encontrar gente que, por costumbre, sale de su puesto de trabajo a horas cercanas a las 8-9 de la noche cuando su hora de salida son las 6.

Desde hace ya algún tiempo en determinados medios (Que!, Tele Cinco, ..., hasta el mismísimo presindente del Congreso Sr. Marín) discuten sobre si se trata de un problema derivado de la cultura española de "mesa y mantel" o se debe a errores de planificación de las empresas.

Yo no quiero entrar en si se debe a una causa o a la otra, pero desde mi punto de vista, en el entorno empresarial existe una disyuntiva que muchos de los señorines/as no son capaces de resolver: la diferencia entre lo urgente y lo importante.

Cuántos de nostros no nos hemos visto en una situación en la que, estando realizando una determinada tarea catalogada como importante por quien corresponda, ha llegado nuestro señorín/a y nos ha dicho algo similar a: "Diego, deja lo que estés haciendo, tengo un tema muy importante que hay que resolver". Tras una charla sobre la nueva tarea y su prioridad, te das cuenta de que dicha tarea carece de urgencia, aunque no por ello de importancia, pudiendo darse el caso de que la tarea inicial tenga incluso mayor prioridad que la nueva. El caso es que en muchas ocasiones es complicado hacer ver al señorín/a que la que la suma (importancia + novedad) está dando lugar a una etiqueta de Urgente no necesaria, por lo que termina realizándose la nueva tarea para, posteriormente, dedicarse a la "defenestrada" tarea antigua, con el consiguiente retraso y necesidad de echarle más horas.

Es por ello que: Lo importante, por nuevo, no debe resultar urgente.